Dream Box Delivery Japanの「買い物代行（海外発送）」は、海外にお住まいの方に向けて、
ご依頼いただいたリストの商品を日本で買い物代行し、お手元までお届けするサービスです。
食品や日用品、文房具、衣類、家電、限定グッズなど、
日本でしか手に入らない商品を、ご自宅から安心してご依頼いただけます。
安心して使える３つの理由
明確な料金体系
日本語＆英語での
サポート
国際配送はDHLを利用
（追跡・スピード・信頼性）
Dream Box Delivery Japanは、世界のどこにいても
“あなたのドリームボックス”をお届けします。
※主に東京と神奈川エリアで買い物代行を行います。特定の地域でのみ限定販売されている商品や季節限定商品など、できる限りご希望の商品を探し購入できるよう努めて参りますが、場合によってはご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※また、基本的にはご依頼いただいた商品をまとめて梱包いたしますが、商品のサイズや数量によっては複数の箱に分けるなど、ご相談させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用の流れ
依頼フォーム送信
見積もりに同意
1回目の支払い
2回目の支払い
商品を受け取る
※買い物代行は1回目の支払いと2回目の支払いの間で行われ、2回目の支払い後に発送いたします。
※見積もりや支払いリンクにつきましては、依頼フォームにご回答いただきましたメールアドレス宛にお送りいたします。
【customer@dreamboxdeliveryjapan.com】よりお送りしますので、受信許可設定をお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
料金体系
※1回目のお支払い内容：商品代（デポジット）＋Agent Fee（第1回）
※2回目のお支払い内容：Agent Fee（第2回）＋国際発送料＋DHL運送保険（任意）
※アイテム数は「異なる商品ごと」にカウントします。同じ商品を複数ご依頼いただいた場合でも、1アイテムとして扱います。
ただし、購入制限のある商品につきましては、日をまたいだ購入や複数回の取引が必要となるため 別商品としてお取り扱いさせていただく場合がございます。
（例）
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キットカット 苺 10枚入り → 3袋ご依頼 → 1アイテム
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キットカット 濃い抹茶 10枚入り → 2袋ご依頼 → 1アイテム
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ユニクロ ヒートテックUネックT/8分袖 Women Mサイズ → 5枚ご依頼 → 1アイテム
合計：3アイテム
注意事項
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禁制品・規制品の確認は利用者責任です。没収・返送となった場合でも返金対象外となります。
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Stripe決済手数料は返金対象外です。
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DHL任意保険を希望する場合はオプションとして追加可能です。
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関税・輸入税は利用者負担となります。
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原則、見積もり同意後のキャンセルはできません。
※詳しくは利用規約をご確認ください。
買い物代行サービス（海外発送）の利用規約
Dream Box Delivery Japan（以下「当方」といいます）は、海外在住の外国人または日本人を対象に、日本国内の商品を代理購入し、海外のご自宅へ国際発送する「買い物代行（海外発送）」サービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスをご利用いただく前に、以下の利用規約をよくお読みいただき、内容にご同意のうえご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、当方が提供する本サービスの利用に関する条件を定めるものであり、当方とユーザー（以下「利用者」といいます）との間の一切の関係に適用されます。
第2条（サービス内容）
当方は、利用者の依頼に基づき、日本国内の商品を購入し、海外の住所に国際発送するサービスを提供します。
第3条（依頼・手続きの流れ）
利用者は、当方が指定するGoogleフォームに必要事項を記入し、依頼を完了します。
当方は、買い物リストをもとに見積もりを作成し、以下を含む第1回目の支払い金額（デポジット）を提示します：
(1) 商品代金（見積もり額 × 1.2）
(2) アイテム数に応じたAgent Fee（税抜、消費税10％加算）
※この見積もりに同意するまでは、キャンセル可能です。
利用者が見積もりに同意後、当方は支払いリンクを送付し、支払い確認後に買い物代行を開始します。
商品購入後、インボイス作成・梱包・梱包前後の写真撮影・国際送料の見積もりを行います。
当方は以下を含む第2回目の請求を行います：
(3) 実際の購入金額の15%のAgent Fee（税抜、消費税10％加算、キャップなし）
(4) 国際発送料
※第1回の支払いで過剰支払いがある場合は、送料に充当し、不足分のみを請求します。
支払い確認後、当方は商品を発送し、発送通知および必要書類をメールにて送付します。
関税が発生した場合には、利用者が直接DHL等の配送業者へお支払いください。
お支払いリンクを受け取った後は、できる限り早めにお支払いください。
ご依頼は、お支払い確認順に対応いたしますので、予めご了承ください。
第4条（料金）
利用者に請求する項目は以下の4つです：
(1) 商品代（見積もり × 1.2）
(2) アイテム数に応じたAgent Fee（税抜、消費税10％加算）
- 1〜3点：¥22,500
- 4〜6点：¥30,000
- 7〜9点：¥37,500
- 10点以上：¥45,000
(3) 実際の購入金額の15%のAgent Fee（税抜、消費税10％加算、キャップなし）
(4) 国際発送料
支払いは2回に分けて行われます。
- 第1回：(1)＋(2)（(2)にのみ消費税10%を加算）
- 第2回：(3)＋(4)（(3)にのみ消費税10%を加算）
※第1回支払いの超過分は第2回の請求に充当されます。
各請求には、合計金額に対してStripe決済手数料（4％）が加算されます。
当方のホームページに記載されている料金はすべて税抜表示とし、Agent Feeには別途10％の消費税が加算されます。
第5条（返金・キャンセルポリシー）
見積もりに同意する前の段階では、キャンセルは自由に可能です。
見積もりに同意した時点で、原則としてキャンセルはできません。
ただし、やむを得ずキャンセルを希望される場合には、以下の対応となります：
- 商品購入前であれば、第2回目の請求は発生しません。
- すでに支払われた第1回目の金額（(1) 商品代および(2) アイテム数に応じたAgent Fee等）は一切返金不可となります。
- 商品購入後に利用者都合でキャンセルされた場合、1回目の支払い分は返金不可とし、かつ購入金額が見積額（(1) 商品代）を超過していた場合には、その差額を追加で請求いたします。
見積もりに基づき第1回目の支払いを受領したにもかかわらず、やむを得ず一部の商品が入手できなかった場合には、(1) 商品代および(2) アイテム数に応じたAgent Feeが変更となる場合には、その差額を返金いたします。
返金が発生する場合でも、Stripe決済手数料は返金対象外となります。
第6条（依頼期限）
本サービスに関しては、特別な依頼期限は設けていませんが、発送希望日や購入タイミングに余裕を持ってご依頼ください。
第7条（免責事項）
当方は、以下の事由により発生した損害について一切責任を負いません：
- 利用者による情報入力の不備・誤り
- 商品の欠品・販売中止・価格変更
- 国際輸送中の破損・遅延・紛失
- 関税の発生および支払義務
- 当方の責に帰さないその他の事由
利用者は、ご自身の居住国における輸入可否の規制を事前に必ず確認し、輸入禁止品・規制品を依頼しないよう十分にご注意ください。該当商品が発送後に税関で差し止められたり、没収・返送となった場合でも、当方は一切責任を負いません。
本サービスは商品の購入・発送を保証するものではなく、当方の最大限の努力に基づいた代行サービスであることを、利用者は予め了承するものとします。
第8条（運送保険）
本サービスの国際発送はDHLを利用して行います。
利用者は、DHLが提供する運送保険を任意で付帯することができます。
保険料は、2,500円または申告額の1.2%のいずれか高い方とし、利用者の負担となります。
運送保険を付帯した場合の補償内容は、DHLの規約に基づき適用されます。
運送保険を付帯しない場合には、第7条に定める免責事項が適用されます。
第9条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
虚偽の情報提供
転売・営利目的での利用
禁止品・輸出入規制に違反する商品の購入依頼
指定された住所が不正確または受取不可能であることを認識しながらの依頼
その他、当方が不適切と判断する行為
第10条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後は当方のウェブサイトその他適切な方法により告知されます。変更後に本サービスを利用された場合は、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第11条（準拠法および管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関連して生じた紛争については、当方の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年9月22日
事業者名：Dream Box Delivery Japan
代表者：Kanae Katayama